Você provavelmente já ouviu falar do Google Meu Negócio.
Se não, o Google Meu Negócio é uma maneira simples e barata de posicionar o endereço do seu Escritório de Contabilidade no Google, e ensina como captar mais clientes.
Assim, quando alguém procurar pelo seu negócio no Google, você irá aparecer ao lado direito dos resultados da busca, como a imagem acima.
Ou, melhor ainda, quando alguém buscar um produto ou serviço que você oferece, você vai aparecer nos resultados locais.
Mas o mais interessante é que o Google vem fazendo algumas mudanças, o que significa que agora está mais fácil gerar leads e vendas para você.
E o melhor de tudo é que poucos profissionais de marketing estão usando essas funcionalidades.
Para quem está trabalhando em um modelo de Contabilidade Online um bom posicionamento nos principais buscadores da internet é fundamental para captação de leads . Só lembrando que Google corresponde a 94% de todas as buscas feitas no mundo, então foque nele primeiramente! Engraçado que a 10 anos atrás ter um boa localização de um escritório de contabilidade era fundamental para crescimento da base de clientes, hoje esse posicionamento é digital!
Oferta de boas-vindas e aprender a como captar mais clientes
Qual é uma das maneiras mais fáceis de aumentar suas vendas?
Oferecendo descontos e promoções, certo?
O Google sabe que as pessoas buscam formas de economizar dinheiro e encontrar promoções. Com essa nova função, as empresas podem recompensar seus clientes oferecendo-os ofertas de boas-vindas.
Ao seguir seu negócio, eles podem ter acesso a promoções de primeira vez e estar sempre em contato para saber quando novas promoções serão postadas.
Isso não só vai atrair novos clientes como também vai fazer clientes retornarem, porque as pessoas serão notificadas sempre tiver você tiver novas promoções.
Para configurar uma oferta de boas-vindas, abra o seu aplicativo no Google Meu Negócio e clique no seu perfil. Em “Transformar seguidores em clientes”, clique em “Criar Oferta de Boas-Vindas” e clique em “Criar”.
Você pode colocar as seguintes informações na sua oferta:
- Título (30% de desconto na abertura de empresas);
- Descrição;
- Código promocional (opcional);
- Termos e condições (opcional);
- Website (opcional).
Após o término, você poderá pré-visualizar sua mensagem e publicá-la. Para notificações sobre novos seguidores, bem como editar ou deletar ofertas, você pode ler mais na Ajuda do Google.
Gere leads em apenas alguns cliques
O Google está incluindo um botão “Compromisso” no seu resultado de negócios, onde você pode colocar o link do seu site ou do seu Whatsapp para que o cliente possa entrar em contato.
Isso está sendo feito com negócios que tenham habilitado a funcionalidade de mensagens no Google Meu Negócio.
Não deixe de reivindicar sua URL
Agora, negócios podem reivindicar um Nome Curto e uma URL para seu resultado na busca.
Se você ainda não reivindicou a URL da sua empresa, não deixe de fazê-lo, antes que alguém faça no seu lugar.
Mas não exagere, porque você só pode mudar seu nome curto três vezes no ano. Você consegue habilitar isso indo até sua página de localizações, clicar em “Info”, do lado esquerdo e você vai ver “adicionar nome curto”.
Você pode achar que isso não é nada demais, mas se você já usou o Google Meu Negócio em algum momento, você sabe que não é fácil compartilhar seu nome em cartões de visita, e-mails e mensagens de texto com uma URL enorme.
Com nomes curtos, sua landing page vai aparecer como g.page/nomedonegocio e pode ser compartilhada com mais facilidade.
Você pode escolher um nome com 5 a 32 caracteres e pode conter o nome, a localização ou outra característica do negócio. As pessoas podem ainda sinalizar um nome se ele imitar outro negócio ou se se for ofensivo, falso, incômodo ou contiver termos inadequados.
Então lembre-se de não violar nenhuma política com o seu nome.
Nós recomendamos fazer isso porque vai facilitar para os clientes voltarem ao seu perfil, onde eles poderão ler atualizações, posts, fazer reservas, ler e escrever avaliações e muito mais!
E, eventualmente, as pessoas poderão buscar nomes curtos no Google Maps para encontrar seus negócios preferidos.
Posts automáticos baseados em avaliações
Veja, nós sabemos que você tem muita coisa para fazer, mas não há outra opção senão criar conteúdo.
O Google oferece maneiras mais fáceis de gerar posts. Eles basicamente estão criando posts automáticos para você.
Esses posts recomendados são sugeridos através de avaliações de clientes no seu perfil do Google Meu Negócio e são parecidos com o programa Small Thanks deles, que tenta fazer com que você destaque avaliações feitas pelos clientes nas redes sociais, podendo até imprimi-las e exibi-las na parede de sua loja.
Você provavelmente deve estar se perguntando por que deveria usá-los, certo?
Isso ajuda a manter as pessoas engajadas no seu perfil se você ainda não tiver postado no Google Meu Negócio por um tempo e te dá uma publicação fácil e rápida. Te dá inclusive opções para customizar fundos de tela com imagens e cores.
Vai aparecer no seu painel do Google Meu Negócio, você só precisa clicar em “Criar este post”.
Não tem muito como conseguir outras avaliações para Posts Sugeridos, mas você sempre pode criar as suas. Essa é só uma funcionalidade simples criada para engajar mais seu público.
Aumente suas conversões controlando suas imagens
Agora as empresas podem escolher uma foto de capa de preferência no galeria de imagens e ter um lugar para suas logos na parte superior direita do perfil, ao lado do nome do negócio.
Essa é uma função adicional ao NET (Nome, Endereço, Telefone), bem como horário de funcionamento, e vai ser colocada em destaque.
Você pode criar material offline com facilidade
O Google está lançando um site no qual as empresas podem pedir e obter itens promocionais personalizados como adesivos e pôsteres. Isso tem como objetivo estimular os clientes a seguir locais no seu perfil, adicionar avaliações e fazer reservas.
Você pode até encomendar placas como “siga-nos no Google” e mais, gratuitamente (uma leva por localidade).
Para pôsteres, você pode usar o editor para criar seu próprio tipo de pôster, que pode ser baixado e impresso facilmente em casa ou em uma gráfica. Se pôsteres não são muito a sua, você pode compartilhar a arte nas redes sociais.
Atualmente, eles são gratuitos como oferta de download, mas pode ser uma boa ideia pagar alguém para imprimir no formato de pôster ou de adesivos para você colocar na janela do seu negócio.
Place Topics
O Google lançou o Place Topics, que usa dados baseados em avaliações para ajudar a dar informações sobre o que os clientes antigos pensam sobre o seu negócio.
Isso pode ajudar os usuários a verem temas de avaliações rapidamente para negócios, e é tudo automatizado.
É uma espécie de nuvem de tags.
Isso significa que você não pode gerá-las sozinho ou editá-las. Então, se você não tem uma, pode ser que você não tenha avaliações o suficiente.
Além disso, se você tem uma avaliação negativa, não tem jeito nenhum de a tag ser removida, a não ser que a avaliação seja removida. Então garantir que seus clientes satisfeitos estejam deixando avaliações é muito importante.
Você pode até estimulá-los com um desconto de 10% quando eles votarem… Presumindo que você não esteja violando nenhuma diretriz de funcionamento.
Perguntas com sugestões de respostas
Essa funcionalidade atualizada pelo Google usa respostas anteriores a perguntas e avaliações no Google Meu Negócio para responder novas perguntas na hora. Quando você começa a escrever a pergunta, diferentes respostas começam a aparecer para que você possa escolher a mais adequada.
E como saber de que as pessoas vão obter as respostas que precisam?
De forma parecida com os place topics, estimular seus clientes a deixarem avaliações detalhadas de suas experiências ajuda muito. Quanto mais detalhada for a avaliação, melhor respondida será a pergunta.
Claro que as pessoas que estão buscando poderão ver avaliações negativas, como preços altos demais, serviço demorado, esperas longas nos fins de semana, entre outras.
Ou seja, sempre estimule avaliações positivas dos seus clientes satisfeitos e fiéis.
Conclusão
Se você ainda não conhece ou nunca usou o Google Meu Negócio, vale bastante a pena conferir essa plataforma. Com as atualizações e novas funções, está mais fácil do que nunca fechar vendas e gerar leads.
Não deixe de aproveitar todas essas ferramentas que o Google está lançando, porque são totalmente gratuitas, e se você começar cedo o suficiente, você terá uma vantagem em relação aos seus concorrentes.
Você está aproveitando tudo que o Google Meu Negócio tem a oferecer?
