Como conseguir mais clientes para seu escritório de contabilidade
Eis um desafio de todo empresário: conseguir mais clientes para seu negócio. No que se refere aos escritórios de contabilidade não é diferente e com isso a captação de novos clientes é sempre importante.
Lembremos que o contador é um dos profissionais mais requisitados, uma vez que toda empresa, todo negócio, independente o seu segmento precisa de um bom contador, ou seja, um profissional especialista, competente e de segurança, afinal, ele cuidará do “motor” do seu negócio, aquela parte que se parar, tudo para. O contador cuida das finanças, impostos, encargos sociais e trabalhistas, demonstrativos, licenças, alvarás, enfim, ele é fundamental. E mais fundamental ainda encontrar um escritório de contabilidade que transmita confiança.
Diante disso, vamos falar de formas para auxiliar na prospecção de novos clientes.
Antes de buscar mais clientes
Alguns aspectos devem ser levados em conta antes de buscar mais clientes para seu escritório de contabilidade. Vamos a eles:
- O primeiro passo é checar tanto as necessidades do escritório quanto conferir a sua estrutura. Em outras palavras, analise se você precisa realmente aumentar sua carteira de clientes ou apenas procurar mantê-la da melhor forma possível.
- Checar a estrutura significa conferir se seu escritório suporta mais demandas, sem perder qualidade de atendimento.
- Veja, também, como esta a qualidade dos serviços prestados. Invista nisso, pois, quando se passa confiança e credibilidade o processo de prospecção de mais clientes se torna bem mais fácil.
- Entenda e fortaleça o diferencial de sua empresa, a partir da definição clara do seu perfil.
Dicas importantes
Pronto, após realizar essa primeira etapa, vamos para o próximo passo. Veja essas dicas.
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Entenda seu público:
Antes de qualquer planejamento estratégico com vistas à prospecção de mais clientes, é fundamental que seu público alvo esteja muito bem definido. E disso depende a definição da especialização de sua empresa. Em outras palavras, qual o tipo de serviços que sua empresa vai prestar? A partir daí será possível entender qual tipo de cliente terá interesse em sua empresa e onde encontra-lo.
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Entenda o mercado:
Conhecer o mercado significa, principalmente, conhecer seu concorrente. Faça uma análise das maiores demandas, de quais nichos são mais procurados ou os que têm mais e menos prestadores de serviços disponíveis. Com essas informações, construa sua estratégia de divulgação com base nos seus pontos fortes, podendo consolidar seu diferencial.
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Escolha a estratégia de marketing:
Hoje em dia quando se fala de estratégia de marketing o que vem a mente imediatamente é o marketing digital. E sim, ele é fundamental. Use as redes sociais para divulgar bem a sua empresa, procurando estar presente no máximo de espaços virtuais, levando em conta o seu público e seu segmento de serviços. Construa um site eficiente, entregue bons conteúdos, use a estratégia do e-mail marketing, enfim, apareça, se mostre. Contudo, não se esqueça do código de ética do contador.
No entanto, apesar do fato de que o marketing digital tem dominado as estratégias de divulgação, não se pode esquecer do marketing tradicional ou o off-line. Existem empresas mais tradicionais e antigas que ainda buscam informações em revistas e outdoors. Sendo assim, invista no marketing amplo e abrangente.
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Atendimento personalizado:
Invista em um atendimento cada vez mais personalizado, ou seja, customize sua proposta de acordo às necessidades de seu cliente em prospecção e mesmo depois de já tê-lo conquistado, assim poderá mantê-lo.
E como fazer isso? Se aproxime, entenda a necessidade individual de cada cliente e busque oferecer a solução que ele precisa. Faça um atendimento diferenciado, assim estará um passo à frente da sua concorrência.
Se torne o parceiro ideal do seu cliente. Fale com ele sobre o modelo de Contabilidade Consultiva, aonde o contador vai além do trabalho técnico. Bem, além disso, ele se torna um braço direito do empresário, que orienta e aconselha. Em outras palavras, invista no relacionamento com seu cliente e agregue valor aos seus serviços prestados.
· Clientes indicando novos clientes:
Eis uma dica bem interessante. Como o objetivo é conseguir mais clientes, pense numa forma de bonificar aos seus já clientes por indicação de novos clientes. Por exemplo, a cada cliente indicado, um brinde e caso o cliente indicado feche o contrato, quem indicou ganha uma mensalidade ou um bom desconto em seus honorários. Faça de forma que traga vantagens para os dois lados.
E vale lembrar que, para que seu cliente indique novos clientes, ele precisa está satisfeito com sua empresa. E por isso, como dissemos antes, invista na relação. Busque feedback, seja parceiro, se faça sempre presente e se torne indispensável.
Gostou dessas dicas? Quer falar mais sobre esse assunto? Deixe seu comentário e suas dúvidas.
